Poniżej znajdziesz wszystkie nowości i zmiany jakie miały miejsce w systemie Google Ads w ciągu ostatnich 2 tygodni (27.11.2025 – 10.12.2025).
✔️ Aktualizacje YouTube Shorts: więcej efektywności dla kampanii świątecznych (10.12.2025)
➡️ Co nowego?
YouTube wprowadza kolejne ulepszenia dla Shorts, które mają pomóc markom lepiej wykorzystać budżety w kluczowym sezonie zakupowym.
➡️ Najważniejsze aktualizacje
- Możliwość komentowania reklam w Shorts, co pozwala markom angażować użytkowników tak samo jak w treściach organicznych.
- Opcja dodawania linków do stron marek w filmach twórców, dzięki czemu branded content może kierować ruch bezpośrednio na Twoją witrynę.
- Reklamy Shorts dostępne również w przeglądarce mobilnej, co poszerza zasięg na TV, web, desktop i aplikację mobilną.
⇒ Źródło: https://blog.google/products/ads-commerce/advertising-experience-youtube-shorts/
✔️ Błąd w imporcie konwersji offline do Google Ads (09.12.2025)
➡️ Co się dzieje?
W Google Ads występuje błąd związany z importem konwersji offline – część danych (nawet ok. 80%) nie pojawia się w panelu mimo poprawnego uploadu. Powoduje to zaniżone raportowanie i problemy ze strategią ROAS, która może reagować spadkiem liczby kliknięć i zasięgu.
Google oficjalnie potwierdziło problem i pracuje nad jego rozwiązaniem z wysokim priorytetem, więc jeśli widoczne są anomalie w konwersjach offline, nie jest to wyłącznie kwestia konfiguracji po stronie reklamodawcy.
⇒ Źródło: https://www.seroundtable.com/google-ads-offline-conversion-uploads-bug-40571.html
✔️ Unia Europejska wszczyna dochodzenie antymonopolowe wobec Google w sprawie AI (09.12.2025)
➡️ Co się dzieje?
Komisja Europejska rozpoczęła formalne postępowanie antymonopolowe wobec Google. Sprawa dotyczy wykorzystywania treści wydawców stron internetowych oraz materiałów z YouTube do trenowania modeli AI oraz do działania funkcji takich jak AI Overviews i AI Mode.
Śledztwo ma ustalić, czy Google nie nadużywa swojej dominującej pozycji, narzucając wydawcom nieuczciwe warunki, nie oferując wynagrodzenia za wykorzystanie treści oraz nie dając realnej możliwości sprzeciwu bez ryzyka utraty ruchu z wyszukiwarki.
Dodatkowo badane jest uprzywilejowanie Google względem konkurencyjnych twórców modeli AI, którzy nie mają dostępu do tych samych danych.
⇒ Źródło: https://ec.europa.eu/commission/presscorner/detail/en/ip_25_2964
✔️ Performance Max z bezpośrednim uploadem Social Video (Beta) (09.12.2025)
➡️ Co nowego?
Google uruchomił nową funkcję w kampaniach Performance Max – bezpośredni upload wideo z social mediów. Od teraz można dodać do 5 krótkich wideo bez konieczności wcześniejszego wrzucania ich na YouTube i podpinania do kampanii.
⇒ Źródło: panel Google Ads
✔️ Data Manager API – nowe API do lepszego pomiaru i skuteczniejszego wykorzystania AI w Google Ads (09.12.2025)
➡️ Co nowego?
Google udostępnił Data Manager API, czyli nowe, scentralizowane API do łączenia danych first-party z narzędziami reklamowymi Google. Dzięki jednemu, bezpiecznemu połączeniu zamiast wielu osobnych integracji, reklamodawcy mogą łatwiej przesyłać listy odbiorców oraz zdarzenia konwersji offline do Google Ads, Google Analytics i Display & Video 360.
To rozwiązanie ma bezpośredni wpływ na skuteczność algorytmów AI w kampaniach – lepsze dane wejściowe oznaczają lepsze decyzje biddingowe i dokładniejszy pomiar. Google podkreśla, że marketerzy, którzy głęboko integrują narzędzia AI, notują średnio aż o 60% wyższy wzrost przychodów.
➡️ Co więcej?
Nowe API rozwija dotychczasowe rozwiązanie Data Manager w wersji bezkodowej, z którego korzystają już dziesiątki tysięcy reklamodawców. W celu szybkiego wdrażania integracji Google nawiązał współprace m.in. z AdSwerve, Customerlabs, Data Hash, Fifty Five, Hightouch, Jellyfish, Lytics, Tealium, Treasure Data oraz Zapier.
✔️ Google Ads Highlights 2025 – wszystkie najważniejsze nowości w jednym miejscu (08.12.2025)
➡️ Co nowego?
Google podsumował 2025 rok w Google Ads, pokazując kompletny przegląd najważniejszych premier i usprawnień. Poniżej znajdziesz je zebrane w kategorie, żeby łatwiej było ogarnąć, co realnie może pomóc w Twoich kampaniach.
1. Search i AI w wyszukiwarce
Nowe formaty reklamowe i momenty emisji
– Reklamy w AI Overviews na desktopie i w kolejnych krajach
– Testy reklam w AI Mode – reklamy w odpowiedziach na złożone pytania użytkowników
AI Max na wyszukiwarce
– AI Max jako najszybciej rosnący produkt AI w Search
– Eksperymenty AI Max i beta wytycznych tekstowych (text guidelines) dla większej kontroli kreacji
– Text customization we wszystkich językach i branżach
Smart Bidding Exploration
– Elastyczne targety ROAS do eksplorowania nowego ruchu
– Średnio +18% nowych kategorii zapytań z konwersją i +19% konwersji
Sieć partnerów wyszukiwania
– Pełne raporty placementów dla PMax, Search, Shopping i Apps
– Usprawniona współpraca Smart Bidding z partnerami wyszukiwania
– Listy wykluczeń stron od zewnętrznych dostawców (DV, IAS, Zefr)
– Lepsze geo-targetowanie i ograniczanie ruchu z niepożądanych lokalizacji
2. YouTube
CTV i formaty wideo
– Shoppable Connected TV – zakupy bezpośrednio z ekranu TV lub z użyciem send-to-phone
– Nowy, bardziej immersyjny layout dla YouTube Masthead na TV
Sponsoring i wydarzenia
– YouTube Sponsorships z pakietem Cultural Moments (Spotlights, Takeovers, integracje brandowe)
– Nowe lineupy: College Sports Lineup i YouTube TV Women’s Sports Lineup
Współpraca z twórcami
– Creator partnerships hub w Google Ads – wyszukiwanie twórców, raporty płatne/organiczne, kontakt i zarządzanie współpracą w jednym miejscu
3. Demand Gen
Wzrost wyników i nowe strategie
– +26% konwersji na 1 dolara dzięki ponad 60 usprawnieniom opartym na AI
– Cele pozyskiwania nowych klientów (new customer acquisition)
– Bidding na kliknięcia z target CPC
– Wszystkie strategie biddingowe dostępne w eksperymentach typu Custom
Nowe zasoby i inwentarz
– Dodanie powierzchni Google Display Network do Demand Gen
– Auto-generowane video na YouTube z pomocą AI
– Kontrola kanałów emisji – możliwość ograniczenia do konkretnych powierzchni (np. Shorts)
Cele sprzedażowe online i offline
– Feedy produktowe w Demand Gen – reklamy jak wirtualny sklep
– Omni-channel bidding – optymalizacja pod sprzedaż online i wizyty w sklepie
– Promotion assets oraz local offers dla ofert lokalnych i promocji
– Checkout links kierujące prosto do koszyka lub strony checkout
Pomiar
– Kolumna conversions (Platform Comparable) – pomiar zbieżny z innymi platformami i lepsze porównania cross-channel
4. Performance Max
Nowe raporty i widoczność
– Raport wyników w podziale na kanały (Search, YouTube, Display, Discover itd.) z dodatkowymi metrykami, segmentacją i dostępem z poziomu kont MCK
– Raport wyszukiwanych haseł na poziomie zbliżonym do Search/Shopping
– Raport zasobów z dodatkowymi metrykami (wyświetlenia, kliknięcia, koszt, konwersje)
– Segmentacja wyników zasobów po urządzeniu, czasie, konwersjach, sieci
– Kolumna kosztu pozyskania nowego klienta i lepsze raportowanie statusu klienta (koniec z dużą liczbą „Unknown”)
– Podgląd wszystkich zasobów tworzonych przez text customization i final URL expansion z możliwością usunięcia
Większa kontrola nad działaniem kampanii
– Negatywne słowa kluczowe na poziomie kampanii oraz listy do łącznie 10 000 fraz
– Limit motywów wyszukiwania (search themes) zwiększony z 25 do 50 na grupę zasobów
– Targetowanie po urządzeniu (mobile/desktop/tablet) i demograficzne w PMax
– Cele retencyjne – wyższe stawki dla klientów o wyższej wartości LTV oraz reaktywacja klientów „uśpionych”
Ruch lokalny i offline
– Emisja reklam w Waze w kampaniach PMax na cele sklepowe (Promoted Places w nawigacji)
5. Kampanie aplikacji (Apps)
Lepszy pomiar na iOS i Androidzie
– On-device conversion measurement z wykorzystaniem zanonimizowanych eventów
– Integrated Conversion Measurement (ICM) dla dokładniejszej atrybucji z partnerami MMP
– Pomiar instalacji aplikacji z kampanii webowych (Search, Shopping, PMax)
Połączenie świata Web i App
– Web to App Connect rozszerzone na YouTube Ads, Hotel Ads i Demand Gen (Android i iOS)
– Głębsza integracja insightów z aplikacji z Google Ads
Nowe strategie optymalizacji
– Target ROAS dla kampanii iOS App
– Maksymalizacja liczby konwersji lub wartości (max conversions / max conversion value) dla aplikacji
– Optymalizacja pod view-through conversions w kampaniach Android app install
6. Retail i Commerce (Merchant Center)
Silniejsza obecność marki
– Merchant brand profile w wyszukiwarce – zdjęcia lifestyle, video, opis firmy, informacje o dostawie, zwrotach i promocjach bezpośrednio w Search
– Nowe narzędzia do zarządzania brandem w Merchant Center (spójne zasoby marki w Google i na YouTube)
Generatywne kreacje produktowe
– Product Studio z rekomendowanymi zasobami „Generated for you”
– Lepsze zarządzanie materiałami video produktowymi i ich powiązaniem z listingami w Merchant Center
Lojalność i promocje
– Funkcje lojalnościowe w kampaniach AI – wyróżnienie cen i benefitów dla członków programu, cele retencji
– Smart snippets z insightami o promocjach i rekomendacjami nowych akcji promocyjnych
Usprawnienia w Merchant Center
– Merchant API do programistycznego zarządzania kontem i danymi produktowymi
– Zakładka „Priority Fixes” z listą najważniejszych problemów, potencjalnym wzrostem kliknięć i automatycznymi poprawkami
7. Measurement (Meridian, dane, GA)
Modelowanie i inkrementalność
– Meridian – open-source MMM od Google, z dokładniejszymi sygnałami z Search i video oraz kalibracją eksperymentów inkrementalności
– Uproszczone eksperymenty inkrementalności dostępne przy mniejszych budżetach i wolumenach konwersji
– Conversion lift z niższymi progami wydatków i wolumenu, możliwość testowania całego konta MCK lub wybranych kampanii
Siła danych i tagowanie
– Data Manager – centralne miejsce do łączenia danych z WWW, aplikacji, sklepów offline i CRM
– Google tag gateway for advertisers – lepsza jakość sygnałów i bezpieczeństwo, średnio +14% sygnałów pomiarowych
Nowości w Google Analytics
– Import kosztów z innych platform (Meta, TikTok, Snap, Reddit, Pinterest) do GA
– Raporty lead generation i sugerowane audytoria dla lejka leadowego
– Raport cross-channel z ROAS, CPA, przychodem i nowymi wymiarami do analizy wkładu kanałów płatnych i organicznych
8. Creative Solutions (Asset Studio, Nano Banana Pro)
– Asset Studio jako centralne miejsce na kreacje w Google Ads
– Integracja z Nano Banana Pro – generatywne tworzenie i edycja grafik i video
– Edycja i generowanie kreacji na podstawie prostych promptów tekstowych
– Tworzenie realistycznych scen produktowych (do 5 produktów na jednym ujęciu)
– Masowe tworzenie scen na podstawie wielu zdjęć
– Shareable Assets – link do podglądu kreacji dla zespołu lub klienta
– Ulepszony Ad Preview z podglądem wielu formatów i linkiem do szybkiego udostępnienia
9. Agentic – Ads Advisor i Analytics Advisor
– Ads Advisor w Google Ads – agent AI pomagający tworzyć kampanie, optymalizować, diagnozować problemy i interpretować wyniki
– Analytics Advisor w GA – asystent do pytań o cały customer journey, z pamięcią konwersacji i możliwością zadawania pogłębionych pytań o dane w czasie
⇒ Źródło: https://support.google.com/google-ads/answer/16756291
✔️ AI Agent w sekcji „Contact us” w pomocy Google Ads (08.12.2025)
➡️ Co nowego?
Google rozpoczął testy wykorzystania Ads Advisor jako agenta wsparcia bezpośrednio w ścieżce „Contact us” w centrum pomocy Google Ads. Zamiast klasycznego formularza kontaktowego użytkownik prowadzony jest przez konwersacyjną rozmowę z AI, która zadaje pytania doprecyzowujące, identyfikuje problem i sugeruje konkretne rozwiązania bezpośrednio na koncie reklamowym.
⇒ Źródło: https://ppcnewsfeed.com/ppc-news/2025-12/google-tests-ai-support-agent-in-contact-us-flow
✔️ Nowa sekcja jakości sklepu generowana przez AI w Google Merchant Center (06.12.2025)
➡️ Co nowego?
Google uruchomił nową sekcję dotyczącą jakości sklepu, która jest automatycznie tworzona przez AI. System analizuje witrynę i prezentuje syntetyczną ocenę jej wiarygodności, przejrzystości oraz elementów wpływających na doświadczenie użytkownika.
⇒ Źródło: panel Google Merchant Center
✔️ Lokalizacja sklepu bezpośrednio w reklamach produktowych (06.12.2025)
➡️ Co nowego?
Google zaczął wyświetlać w reklamach produktowych etykietę z miastem lub miejscowością sprzedawcy przy ofertach korzystających z lokalnego stanu magazynowego. Informacja o lokalizacji pojawia się nad tytułem produktu i podkreśla bliskość sklepu względem użytkownika.
⇒ Źródło: https://ppcnewsfeed.com/ppc-news/2025-12/google-shopping-ads-now-show-merchant-location-labels
✔️ Nowy przycisk „Learn more” w reklamach Google Ads na desktopie (05.12.2025)
➡️ Co nowego?
Google testuje nowy przycisk „Learn more”, który pojawia się w prawym górnym rogu sponsorowanego wyniku w wersji desktopowej wyszukiwarki. Przycisk działa jak dodatkowy element rozszerzający reklamę i może kierować użytkownika do dodatkowych informacji jeszcze przed kliknięciem głównego nagłówka. Na razie jest to test widoczny tylko na wybranych kontach.
⇒ Źródło: https://www.seroundtable.com/google-ads-learn-more-button-40541.html
✔️ Wykluczenia wieku i płci w kampaniach Performance Max (04.12.2025)
➡️ Co nowego?
Google rozszerza dostępność wykluczeń wieku oraz płci bezpośrednio na poziomie kampanii Performance Max. Coraz więcej kont zyskuje możliwość precyzyjnego ograniczania grup demograficznych, które nie pasują do profilu idealnego klienta.
⇒ Źródło: panel Google Ads
✔️ Ads Advisor zaczyna cytować zewnętrzne źródła PPC (03.12.2025)
➡️ Co nowego?
Ads Advisor w Google Ads zaczął wykorzystywać zewnętrzne artykuły branżowe jako źródła rekomendacji. Zauważono, że system powołuje się na treści tworzone przez niezależnych ekspertów PPC, a nie tylko na wewnętrzną dokumentację Google.
To wyraźny sygnał, że porady generowane przez AI coraz mocniej bazują na całym ekosystemie wiedzy branżowej, co może realnie wpływać na sposób optymalizacji kampanii.
⇒ Źródło: https://www.linkedin.com/posts/mrgovindsingh_googleads-ppcchat-activity-7401862442622132224-ywJ2
✔️ Animowane grafiki w reklamach tekstowych Google Ads (02.12.2025)
➡️ Co nowego?
Google testuje animowane przejścia dla obrazów dodanych jako assety w reklamach tekstowych. U części użytkowników grafiki zaczynają płynnie „wjeżdżać” do reklamy, tworząc efekt lekkiej animacji.
Nowy format zdecydowanie przyciąga wzrok i może pozytywnie wpływać na CTR, szczególnie w zatłoczonej przestrzeni wyników wyszukiwania.
⇒ Źródło: https://www.linkedin.com/feed/update/urn:li:activity:7401327075707604992
✔️ Dynamiczny remarketing w Google Ads z danymi ecommerce z GA (02.12.2025)
➡️ Co nowego?
Od 1 grudnia Google umożliwia uruchamianie dynamicznego remarketingu w Google Ads z wykorzystaniem danych ecommerce z Google Analytics – bez konieczności ustawiania dynamicznych eventów za pomocą tagu Google Ads.
W praktyce oznacza to, że reklamy mogą wyświetlać użytkownikom produkty, które wcześniej oglądali na stronie, wyłącznie na podstawie danych z GA, o ile włączono tracking ecommerce, konta GA i Google Ads są połączone (z aktywną personalizacją reklam), a identyfikatory produktów w GA pokrywają się z tymi w feedzie produktowym.
➡️ Co więcej?
Rozwiązanie jest wygodne i często łatwiejsze do wdrożenia niż implementacja przez tag Google Ads, choć warto pamiętać, że dane z tagu Google Ads są zwykle przetwarzane szybciej i zapewniają szersze pokrycie odbiorców. Dlatego jeśli to możliwe, najlepiej konfigurację dynamicznego remarketingu opierać bezpośrednio o tag Google Ads, aby uzyskać maksymalną skuteczność.
✔️ Google oznacza małe zdjęcia jako niekwalifikujące się do reklam YouTube Shopping (01.12.2025)
➡️ Co się zmienia?
Google Merchant Center zaczął wyświetlać nowe ostrzeżenia informujące, że zdjęcia mniejsze niż 500×500 px mogą być niekwalifikowane do emisji w YouTube Shopping Ads.
Chociaż oficjalne minima pozostają bez zmian (100×100 px dla większości produktów i 250×250 px dla odzieży), Google wyraźnie kieruje reklamodawców w stronę większych, bardziej szczegółowych materiałów wizualnych.
Powiadomienie „Image too small for YouTube Shopping Ads” sugeruje zastąpienie małych zdjęć grafiką co najmniej 500×500 px, a w komunikacie znajdują się odnośniki do instrukcji naprawy i szczegółów problemu.
✔️ Nowe rozszerzenie AI w PPC: „What People Are Saying” pojawia się w reklamach (01.12.2025)
➡️ Co nowego?
W wyszukiwarce zaczęło pojawiać się zupełnie nowe rozszerzenie reklam oparte na AI: „What People Are Saying”. To pierwszy raz, gdy w tradycyjnych reklamach PPC Google dynamicznie wyświetla sekcję opinii generowaną na podstawie danych takich jak oceny sklepu.
➡️ Co więcej?
Rozszerzenie wydaje się szczególnie widoczne w e-commerce, gdzie Google pobiera informacje z recenzji i ocen, by automatycznie wzbogacić przekaz reklamowy o elementy zaufania. W lead gen może pojawić się rzadziej, ale spodziewane są kolejne warianty i testy. Funkcja dopiero zaczyna się pojawiać, więc warto monitorować zmiany i wpływ na CTR oraz konwersje.
✔️ Partnerzy wyszukiwania jako osobna kategoria ruchu w raporcie Wyniku kanału (01.12.2025)
➡️ Co nowego?
Google dodał do raportu 'Wyniki kanału’ w kampaniach Performance Max nową, odrębną kategorię ruchu: partnerów wyszukiwania. Nowa kategoria nie jest jeszcze widoczna na wszystkich kontach Google Ads.
⇒ Źródło: panel Google Ads
✔️ Partner Match – nowe targetowanie na YouTube z danymi partnerów (30.11.2025)
➡️ Co nowego?
Google udostępnił dokumentację nowego rozwiązania targetowania o nazwie Partner Match, które pozwoli reklamodawcom korzystać z danych partnerów zewnętrznych do tworzenia niestandardowych segmentów odbiorców w kampaniach na YouTube.
Partnerzy będą przesyłać zaszyfrowane dane użytkowników, takie jak e-mail, imię i nazwisko czy kod pocztowy, a Google dopasuje je do użytkowników zalogowanych na YouTube.
➡️ Co więcej?
Segmenty tworzone w ten sposób będzie można wykorzystywać w kampaniach Video Reach, Video Views oraz Demand Gen (tylko kanały YouTube).
Funkcja nie będzie obsługiwać sekwencji reklam ani zakupów gwarantowanych YouTube Select. Partner Match ma być dostępny globalnie, z wyłączeniem Wielkiej Brytanii, Szwajcarii i krajów EEA, choć reklamodawcy z tych regionów będą mogli kierować reklamy na użytkowników spoza tych obszarów. Aby korzystać z funkcji, konieczne będzie autoryzowanie partnera, akceptacja warunków Partner Match oraz dodanie utworzonych list w ustawieniach kampanii.
⇒ Źródło: https://ppcnewsfeed.com/ppc-news/2025-11/google-launches-partner-match-for-youtube-targeting
✔️ Regionalne ceny dla członków programu lojalnościowego w reklamach produktowych (29.11.2025)
➡️ Co nowego?
Google uruchomił betę, która umożliwia wyświetlanie regionalnych cen dla członków programów lojalnościowych w reklamach Shopping. Sprzedawcy mogą teraz pokazywać różne ceny dla użytkowników zapisanych do programu, zależnie od regionu, w którym znajdują się kupujący.
Funkcja opiera się na istniejącej strukturze programów lojalnościowych, ale rozszerza ją o regionalny feed produktowy.
Aby ją aktywować, konieczne jest włączenie dodatku lojalnościowego, skonfigurowanie regionów w Merchant Center oraz uzupełnienie odpowiednich subatrybutów loyalty_program w regionalnym feedzie. Strony docelowe muszą dynamicznie prezentować tę samą cenę, korzystając z identyfikatora regionu dodawanego automatycznie w URL.
Funkcja jest w fazie beta i dostępność może być ograniczona, a obsługiwane są tylko kraje, w których dostępne są zarówno RAAP, jak i programy lojalnościowe.
✔️ Ads Advisor może mieszać kontekst między klientami w MCK (28.11.2025)
➡️ Co nowego?
Wraz z wdrożeniem Ads Advisor – chatbotu opartego na AI dla Google Ads – pojawiły się pierwsze problemy zgłaszane przez użytkowników kont menedżerskich MCC.
Okazuje się, że przy korzystaniu z wielu kont klientów pod jednym loginem chatbot potrafi przenosić kontekst rozmowy z jednego klienta na innego. Oznacza to, że odpowiedzi generowane dla nowej kampanii mogą zawierać elementy doradztwa dotyczące zupełnie innego konta.
➡️ Co więcej?
Zgłoszenia wskazują wyraźnie, że Ads Advisor nie zawsze oddziela konteksty poszczególnych reklamodawców, co może prowadzić do nieprecyzyjnych lub niewłaściwych rekomendacji. Google potwierdziło, że sprawa została przekazana do zespołu i jest analizowana.
⇒ Źródło: https://www.seroundtable.com/google-ads-advisor-mcc-context-confusion-40505.html
✔️ Hotel Center: przywrócone obiekty i usunięcie zakładki Suspension (28.11.2025)
➡️ Co się zmienia?
Od 19 listopada Google usuwa zakładkę „Suspended Hotels” z panelu Properties w Hotel Center. Wszystkie obiekty, które dotychczas widniały jako zawieszone, zostały automatycznie przywrócone. Zmiana wynika z usprawnień w systemie Live On Google oraz automatycznym usuwaniu nieprawidłowych cen dzięki PA insights, które pozwalają szybciej rozwiązywać problemy związane z dokładnością cen i dezaktywować obiekty bez potrzeby stosowania dawnego narzędzia do zawieszeń.
Dla partnerów nie przewiduje się żadnych negatywnych skutków, a część może zauważyć wzrost ruchu, ponieważ wcześniej zawieszone obiekty ponownie kwalifikują się do wyświetlania. Standardy dotyczące cen i polityk pozostają bez zmian.
⇒ Źródło: https://support.google.com/hotelprices/answer/16741340
✔️ Powiadomienia o sprawach Google Support teraz także na WhatsAppie (28.11.2025)
➡️ Co nowego?
Google wprowadził możliwość otrzymywania aktualizacji dotyczących zgłoszeń bezpośrednio przez WhatsApp. Dzięki temu powiadomienia o zmianach w sprawie pojawiają się natychmiast, bez konieczności ciągłego sprawdzania skrzynki mailowej.
