Google AdsGoogle MapsKampanie lokalneKonwersje polegające na działaniach lokalnych w Google Ads – jak działają i gdzie je sprawdzić

Jeśli prowadzisz kampanie Google Ads dla firm posiadających lokalizację stacjonarną, w Twoich raportach mogą pojawić się konwersje, które nie były przez Ciebie konfigurowane. Chodzi o konwersje polegające na działaniach lokalnych. Są one tworzone automatycznie przez Google i mierzą interakcje użytkowników z Twoją lokalizacją – np. kliknięcie przycisku „Zadzwoń” lub „Wyznacz trasę”. Warto wiedzieć, czym dokładnie są te konwersje, gdzie je znaleźć w raportach i jak skutecznie wykorzystać. Szczegóły poniżej.

Czym są konwersje polegające na działaniach lokalnych?

Konwersje polegające na działaniach lokalnych mierzą zaangażowanie użytkowników w Twoją lokalizację (profil firmy w Google).

Google zlicza je w momencie, gdy użytkownik wykona określone działanie związane z Twoją firmą, np.:

• kliknie w przycisk „Zadzwoń”
• kliknie „Wskazówki dojazdu”
• kliknie „Witryna”
• zapisze lokalizację (raportowane w Google Ads jako „Działania lokalne – inne interakcje”)
• otworzy zdjęcia lub dodatkowe informacje (raportowane w Google Ads jako „Działania lokalne – inne interakcje”)

Działanie takie może nastąpić bezpośrednio po kliknięciu reklamy lub po późniejszym przejściu do wizytówki firmy w Google.

Przykład:

1. Użytkownik wpisuje w Google: „kawa Stare Miasto Kraków”
2. Widzi reklamę kawiarni i klika w nią
3. Otwiera profil firmy w Google
4. Kliknie przycisk „Wskazówki dojazdu”

W takim przypadku Google zarejestruje konwersję typu „Działania lokalne – wyznaczanie trasy”.

Domyślne okno konwersji dla takich działań wynosi 30 dni od kliknięcia reklamy. W panelu edycji danej konwersji możesz ustawić własne okno konwersji (od 1 do 30 dni).

Jakie działania lokalne mogą być raportowane?

W Google Ads dostępnych jest kilka typów takich konwersji.

Najczęściej spotykane to:

• wskazówki dojazdu (kliknięcie przycisku prowadzącego do nawigacji do Twojej firmy)
• kliknięcia przycisku połączenia (kliknięcie przycisku „Zadzwoń”)
• wizyty w witrynie (kliknięcie przycisku „Witryna” w wizytówce)
• działania lokalne – inne interakcje (zapisanie lokalizacji, udostępnienie lokalizacji, otwarcie zdjęć, dodatkowe informacje)

W zależności od branży mogą pojawić się także kliknięcia „Zamów” i kliknięcia „Menu”.

Kiedy takie konwersje pojawiają się na koncie?

Google tworzy te konwersje automatycznie, jeśli spełniony jest jeden warunek – na koncie muszą być aktywne komponenty z lokalizacją (location assets). Jeśli są poprawnie skonfigurowane, Google może automatycznie utworzyć konwersje m.in. reklamy typu kliknij, aby połączyć oraz działania lokalne – wyznaczanie trasy. Nie trzeba instalować żadnych tagów ani dodatkowego śledzenia.

W jakich kampaniach można je wykorzystywać?

Konwersje działań lokalnych można wykorzystać w strategiach ustalania stawek.

Obsługiwane są m.in. w:

• kampaniach Performance Max
• kampaniach w sieci wyszukiwania
• kampaniach produktowych

Gdzie sprawdzić konwersje działań lokalnych?

Konwersje te są raportowane w kolumnie „Wszystkie konwersje”. Można je również zobaczyć w sekcji: Cele → Konwersje → Podsumowanie. Warto jednak wiedzieć, że Google tworzy je automatycznie jako konwersje hostowane przez Google. Dlatego najłatwiej je znaleźć stosując filtr w raporcie konwersji.

Aby zobaczyć tylko takie konwersje:

1. Otwórz raport Konwersje
2. Dodaj filtr
3. Jako warunek ustaw: Źródło konwersji = Na stronach hostowanych przez Google

Dzięki temu zobaczysz konwersje wygenerowane np. przez kliknięcia w wizytówce Google, działania lokalne oraz inne interakcje obsługiwane bezpośrednio przez Google.

Do czego przydają się działania lokalne?

Konwersje te mogą być bardzo przydatne w analizie kampanii lokalnych.

Dzięki nim można sprawdzić np.:

• które kampanie generują najwięcej kliknięć „trasa dojazdu”
• które słowa kluczowe powodują najwięcej połączeń telefonicznych
• które urządzenia generują największe zaangażowanie lokalne

Szczególnie dobrze sprawdza się to w przypadku biznesów takich jak: restauracje, sklepy lokalne, gabinety medyczne, salony usługowe. Z powodzeniem możesz wykorzystać konwersje polegające na działaniach lokalnych w połączeniu ze strategiami automatycznego określania stawek.

O czym warto pamiętać?

Konwersje polegające na działaniach lokalnych są tworzone automatycznie przez Google, nie wymagają instalacji tagów, pojawiają się tylko przy aktywnych komponentach z lokalizacją i raportowane są w kolumnie „Wszystkie konwersje”. Jeśli prowadzisz kampanie dla firm lokalnych, warto je analizować, ponieważ często pokazują realny wpływ reklam na ruch w firmie – nawet jeśli użytkownik nie wykona konwersji na stronie internetowej.

Jeśli chcesz doczytać więcej w tym temacie, zajrzyj do oficjalnych materiałów pomocy Google Ads – https://support.google.com/google-ads/answer/9013908.