Google AdsSpecjalista Google Ads – jak nim zostać (praktyczne porady, materiały, wskazówki)

Czasami zgłaszają się do mnie młode osoby, które chciałyby zacząć przygodę jako specjalista Google Ads i poszukują rad odnośnie tego, jak zacząć, na co zwrócić uwagę, jak zdobyć praktyczne umiejętności itd. Sam proces zdobywania kwalifikacji oczywiście trwa i potrafi być złożony, chociaż nie nazwałbym go trudnym. Jest to bowiem w dużym stopniu kwestia dyscypliny i motywacji :) Nie jest to nic odkrywczego, ale jednocześnie jest to kluczowa kwestia. Obserwując poczynania młodych adeptów widzę, że często przeskakują ważne etapy pracy nad sobą, ale wątek ten rozwinę poniżej. Tymczasem zaczynamy :)

Dla kogo jest ten wpis?

Poniższy wpis skierowany jest do osób, które chciałyby spróbować swoich sił w zawodzie specjalisty Google Ads. Niezależnie od tego, czy jesteś jeszcze na studiach, czy już je skończyłeś/aś, czy pracujesz w innej branży i chcesz ją zmienić. Poniżej znajdziesz wskazówki, które stanowią kompendium wiedzy na temat tego, jak przygotować się do pracy na tym stanowisku, jak zyskać wiedzę teoretyczną, doświadczenie praktyczne i finalnie jak być na bieżąco ze wszystkim, co dzieje się w systemie Google Ads.

Informacje zawarte w tym wpisie nie przedstawiają jedynej właściwej ścieżki rozwoju i na pewno da się inaczej podejść do tematu, jednak przedstawiam tutaj moje spostrzeżenia i dzielę się swoim własnym doświadczeniem, ponieważ sam przeszedłem drogę, by zostać specjalistą. Miałem też okazję być swego rodzaju mentorem dla 3 osób, które również taką ścieżkę wybrały. Każda z nich miała wcześniej zupełnie inną ścieżkę zawodową, niezwiązaną z branżą marketingową. Podczas mentoringu widziałem, z czym osoby te miały największy problem, co również rozwinę poniżej.

Poniżej znajdziesz też sporo linków do materiałów, kursów, książek oraz publikacji, które będą pomocne w nabywaniu doświadczenia i budowaniu swojego wizerunku w branży.

Kim jest specjalista Google Ads?

Specjalista Google Ads (jeszcze kilka lat temu specjalista Google AdWords) zajmuje się tworzeniem i optymalizacją kampanii w systemie reklamowym Google Ads. Podczas tworzenia kampanii musi on wybrać odpowiednie typy kampanii i ich ustawienia, kierowanie reklam, by finalnie przygotować kreacje reklamowe. Dopiero po kompleksowym przygotowaniu kampanii można mówić o ich optymalizacji. Niezbędne będą tu umiejętności analizy danych, nie tylko w panelu Google Ads, ale również w Google Analytics, a także w popularnym Excelu.

Tak to możemy opisać w dużym skrócie. W rzeczywistości obowiązków jest znacznie więcej, o czym więcej poniżej.

Obowiązki i zadania

Specjalista ma sporo obowiązków i nie wszystkie dotyczą samego systemu reklamowego Google. Szczegółowy wykaz zadań znajdziesz poniżej:

1. Przygotowywanie kampanii Google Ads

a) analiza biznesu klienta i jego potrzeb względem kampanii Google Ads (aby zebrać najpotrzebniejsze informacje od klienta, możesz posłużyć się briefem reklamowym – przykład znajdziesz tutaj)

b) określenie struktury kampanii

c) wybranie ustawień kampanii (m.in. typ i podtyp kampanii, cele konwersji, kierowanie geograficzne, języki, harmonogram wyświetlania reklam, strategia ustalania stawek, budżet, daty rozpoczęcia i zakończenia kampanii, rotacja reklam)

d) przygotowanie reklam (m.in. reklamy tekstowe, graficzne, video, elastyczne, aplikacji mobilnych)

e) przygotowanie rozszerzeń reklam, obecnie nazywanych zasobami (m.in. linki do podstron, objaśnienia, rozszerzenie informacji, formularz kontaktowy, cena, aplikacja, promocja, nazwa i logo firmy)

f) ustawienie kierowania reklam (m.in. słowa kluczowe, dane demograficzne, listy remarketingowe, zainteresowania, tematy, miejsca docelowe)

2. Ustawienie konwersji

za pomocą jednej z trzech opcji:

a) ręczne dodanie tagu konwersji na stronę

b) utworzenie celów w Google Analytics i ich import do Google Ads

c) utworzenie konwersji za pomocą Google Tag Managera

3. Optymalizacja kampanii Google Ads

a) testowanie ustawień kampanii

b) dodawanie/wykluczanie słów kluczowych na podstawie raportu wyszukiwanych haseł

c) testowanie (dodawanie/wykluczanie) miejsc docelowych, grup zainteresowań i innych metod kierowania reklam

d) testowanie przekazów reklamowych

e) testowanie strategii ustalania stawek

f) dostosowywanie stawek za kliknięcie, stawek CPA, CPV, doc. ROAS i innych

h) modyfikowanie struktury kampanii w oparciu o skuteczność poszczególnych jej elementów (np. wydzielenie wybranych grup reklam do odrębnej kampanii, by móc mieć na nimi większą kontrolę i odpowiednio dopasować strategię ustalania stawek)

i) dostosowywanie harmonogramu wyświetlania reklam

4. Analiza danych

a) umiejętność wyciągania wniosków z raportów na podstawie prezentowanych metryk i wymiarów

b) umiejętność przygotowywania niestandardowych raportów (w Google Ads, w Google Analytics oraz Google Data Studio, obecnie Looker Studio)

5. Bieżący monitoring

a) przesyłanie odrzuconych reklam do ponownego akceptu lub ich poprawianie, by były zgodne z zasadami Google Ads

b) kontakt z supportem Google Ads w sprawach, których nie można rozwiązać samemu

c) przypominajki wysyłane do klientów w sprawie dodania budżetu do konta Google Ads ;)

d) monitoring działania strony internetowej klienta (służą do tego odpowiednie skrypty Google Ads)

e) monitoring działania narzędzi reklamowych i analitycznych (Google Ads, Google Analytics, Google Tag Manager, Looker Studio) oraz tego, czy wszystkie tagi śledzące są poprawnie zaimplementowane

f) zgłaszanie klientom problemów na stronie, które mogą wpływać na działanie kampanii lub zachowanie użytkowników

6. Rozwój konta Google Ads

a) opracowywanie strategii rozwoju konta, by zwiększyć liczbę lub wartość konwersji

b) doradztwo dla klienta w zakresie kampanii Google Ads

7. Raportowanie danych i kontakt z klientem

a) przygotowywanie i wysyłanie raportów dla klientów

b) analiza raportów dla klientów

c) kontakt mailowy i telefoniczny oraz video rozmowy/spotkania offline

Czy wszystkie powyższe czynności specjalista musi wykonywać osobiście? Nie :) System reklamowy Google ewoluuje mocno w stronę rozwiązań automatycznych, więc już nie trzeba tworzyć kilku wersji reklamy tekstowej, a np. jedną reklamę elastyczną w wyszukiwarce zawierającą różne elementy tekstowe, które system automatycznie rotuje wybierając najlepszą możliwą kombinację. Nie oznacza to jednak, że nie trzeba takiej reklamy później odpowiednio dostosowywać.

Czasami w agencjach stanowisko specjalisty Google Ads jest również łączone ze stanowiskiem handlowca. Nie tylko w kwestii sprzedawania dodatkowych usług obecnym klientom, ale również aktywne poszukiwanie nowych klientów. O ile w krótkiej perspektywie czasu jest to w porządku, ponieważ możesz zebrać doświadczenie w sprzedaży tego rodzaju usług, o tyle w dłuższym czasie może to skutkować tym, że nie starczy Ci czasu na aktywne zajmowanie się obsługą obecnych klientów, ponieważ będziesz mieć „normy” do zrealizowania.

Wymagania i kwalifikacje

Przejdźmy teraz to tematu wymagań jakie musi spełniać specjalista.

1. Znajomość systemu Google Ads

Głównym wymaganiem jest oczywiście znajomość systemu reklamowego Google. Większość agencji poszukuje osób, które mają już doświadczenie w tym systemie (z reguły min. 2 lata), aczkolwiek zdarzają się przypadki, że agencje wolą przyuczyć kogoś od zera. Jest to długotrwała droga i często zaczyna się ona od praktyk lub stażu w danej firmie. Jak samemu nauczyć się kampanii Google Ads? O tym również przeczytasz poniżej w odpowiedniej sekcji.

2. Umiejętności analityczne

Każdy specjalista powinien posiadać umiejętność analitycznego myślenia i analizowania danych. Jest to niezbędne do określenia, czy kampanie są efektywne czy nie i co należy zrobić, aby efekty takiej kampanii poprawić. Przydaje się to już na samym początku współpracy z klientem, gdy trzeba przeanalizować obecne działania reklamowe lub po prostu dane o ruchu w Google Analytics. Na tej podstawie specjalista może dobrać odpowiednie typy kampanii reklamowych i przedstawić klientowi konkretne rozwiązania, które powinny sprawdzić się najlepiej.

Z kolei podczas optymalizacji kampanii umiejętność interpretowania danych i wyciągania trafnych wniosków jest kluczowa do uzyskania lepszych efektów kampanii. Mimo, że system Google Ads opiera się w dużym stopniu na automatyzacji, nie oznacza to, że system wszystko zrobi za nas.

3. Wiedza marketingowa

Przydatna okazuje się również ogólna wiedza marketingowa oraz orientowanie się w innych systemach reklamowych i narzędziach marketingowych. Specjalista  nie zajmuje się tylko kampaniami w systemie Google. Pełni on również rolę doradcy, szczególnie gdy klient prowadzi działania marketingowe w innych kanałach. Wtedy specjalista musi się orientować jak te działania wpływają (bezpośrednio lub pośrednio) na wyniki całego biznesu klienta. Musi wiedzieć jak te dane wykorzystać również w swoich kampaniach, by osiągnąć synergię działań. Do tego potrzebna jest wiedza o innych kanałach marketingowych. Nie musi być ona szczegółowa, ponieważ sam system Google Ads jest wystarczająco obszerny i wymaga sporo czasu. Niemniej ogólna wiedza z innych obszarów będzie pomocna. Wystarczy się orientować, jakie kanały marketingowe są powszechnie używane i jakie działania można tam prowadzić. W przypadku pozycjonowania nie musisz znać szczegółów technicznych na temat kodowania zawartości strony internetowej, ale dobrze wiedzieć, jakie zabiegi poprawiają widoczność w wynikach organicznych. W przypadku Facebooka, dobrze wiedzieć jakie formy reklamy są na nim dostępne, ale nie musisz wiedzieć jak je tworzyć krok po kroku.

Ważnym obszarem, który moim zdaniem jest niezbędny do nauczenia się jest optymalizacja konwersji. Warto się orientować jak poszczególne elementy strony mogą wpływać na jej skuteczność. To z kolei pozwoli mieć kontekst do analizy danych z kampanii reklamowej, jeśli nie będzie przynosić odpowiednich rezultatów (czasami nawet najlepsza kampania nie przyniesie efektów, jeśli strona jest słaba).

Oczywiście takie umiejętności będą zawsze mile widziane, ale czy warto się znać na wszystkim po trochę, czy lepiej się wyspecjalizować w jednym temacie. Odpowiedź należy do Ciebie :)

4. Studia z obszaru marketingu – czy są konieczne?

Częstym poruszaną kwestią dotyczącą pracy w branży marketingowej są oczywiście odpowiednie studia. Czy są one konieczne, aby zostać specjalistą? Nie. Znam osoby, które ukończyły kierunki humanistyczne i obecnie są świetnymi specjalistami w zakresie Google Ads. Jak z kolei skończyłem studia na kierunku zarządzanie i marketing. Nie mogę zaprzeczyć, że mocno mi to pomogło w wejściu w branżę marketingową na rynku, ponieważ po 5 latach studiów miałem już sporo wiedzy z zakresu biznesu i marketingu. Nie jest to jednak konieczne i taką wiedzę można pozyskać samemu. Większość wiedzy, którą pozyskasz na studiach i tak nie będzie przydatna. Niemniej może coś się zmieniło od czasów kiedy ja studiowałem ;)

Jak zatem nabyć wiedzę marketingową bez studiów? O tym przeczytasz poniżej, w odpowiedniej sekcji.

5. Znajomość innych narzędzi

Oprócz znajomości Google Ads niezbędna będzie również znajomość narzędzi:

• Google Analytics (narzędzie do analizy ruchu na stronie internetowej oraz aplikacji mobilnej)
• Looker Studio (dawniej Google Data Studio) (narzędzie do wizualizacji danych – idealne do raportowania działań reklamowych)
• Google Tag Manager (narzędzie służące do zarządzania tagami w witrynie internetowej – pozwala w prosty sposób na dodawanie tagów śledzących oraz kodów konwersji)
• Search Console (narzędzie służące zarządzania widocznością strony w wynikach organicznych)
• Edytor Google Ads (darmowa aplikacja od Google, która pozwala w szybki sposób na tworzenie oraz edycję kampanii offline) – napisałem kilka artykułów poradnikowych na ten temat i znajdziesz je tutaj – https://www.marcinwsol.pl/blog/tematyka/edytor-google-ads/
• Google Merchant Center (narzędzie służące do zarządzania widocznością w reklamach produktowych oraz w Google Zakupy)
• Menedżer Profilu Firmy, dawniej Google Moja Firma (narzędzie służące do zarządzania wizytówkami w Google Maps)
• Excel lub Arkusze Google (arkusze kalkulacyjne)

Dlaczego właśnie te narzędzia? Google Analytics zbiera informacje na temat ruchu w witrynie, nie tylko z kampanii Google Ads, ale również z innych źródeł, co jest niezbędne do poprawnej analizie działań reklamowych. Ścieżka klienta potrafi być długotrwała oraz skomplikowana, dlatego nie można analizować tylko i wyłączenie danych z samej kampanii.

Looker Studio pozwala w szybki sposób tworzyć raporty z kampanii, które są dostosowane do naszych potrzeb oraz mają przyjazną formę graficzną, której niestety nie doświadczymy w Google Ads.

Google Tag Manager jest niezbędnym narzędziem, które pozwala na wdrażanie kodów śledzących, kodów konwersji i innych tagów, które odpowiadają za zbieranie danych.

Search Console jest narzędziem bardziej przydatnym pozycjonerom w kontekście SEO niż specjalistom Google Ads, niemniej znajdziesz tam informacje o słowach kluczowych, które mogą stanowić punkt wyjścia do tworzenia listy słów kluczowych do kampanii Google Ads.

Google Merchant Center jest niezbędnym narzędziem w sytuacji, gdy chcesz prowadzić kampanie produktowe w Google Ads.

Menedżer Profilu Firmy może wydawać się narzędziem niezwiązanym z Google Ads, jednak nie raz z niego skorzystasz. Wizytówkę w Google Maps można połączyć z kontem Google Ads, by pod reklamami wyświetlać adres firmy.

I na koniec ukochany i jednocześnie znienawidzony Excel :) Czasami trzeba będzie wyeksportować dane do arkuszy, by je odpowiednio zmodyfikować lub połączyć. Dlatego warto sprawnie się poruszać w Excelu, przynajmniej w stopniu podstawowym.

Wspomniane narzędzia są darmowe (z wyjątkiem Excela, ale alternatywą są darmowe Arkusze Google).

6. Ambicja, chęć nauki i poszerzenia wiedzy

To bardzo istotna kwestia. Dlaczego? System reklamowy Google i jego funkcje zmieniają się dość często. Co kilka dni Google ogłasza nowości lub zmiany. Niezwykle ważne jest, aby specjalista był nastawiony na ciągłą naukę oraz poszerzanie wiedzy, aby nie zostać w tyle. Dodatkowo najświeższa wiedza, która jest wdrażana na kontach klientów pokazuje, że firma trafiła na dobrego specjalistę Google Ads, który wdraża i testuje wszystkie nowości i dostosowuje się do obecnej sytuacji.

Jeśli liczysz, że raz pozyskaną wiedzę będziesz wykorzystywać bez przerwy, to niestety Cię rozczaruję. Brak znajomości najnowszych zmian w systemie będzie skutkować (prędzej czy później) albo gorszymi wynikami kampanii, albo utratą budżetu reklamowego. Finalnie Twoja praca nie będzie efektywna, a klient nie będzie zadowolony.

7. Odpowiedzialność

Zarządzanie kampaniami oznacza zarządzanie budżetami reklamowymi, a to z kolei oznacza odpowiedzialność. System Google Ads jest mocno rozbudowany i wiele rzeczy trzeba testować, by sprawdzać co działa w danym przypadku, a co nie. Nie należy tego mylić z bezmyślnym ustawieniem kampanii i ślepą wiarą, że teraz system sam wszystko zoptymalizuje. Takie podejście jest po prostu naganne i jeśli chcesz być dobrym specjalistą, traktuj budżet klienta jak swój własny.

8. Znajomość języka angielskiego

Czy znajomość języka angielsku jest wymagana? Jeśli obsługujesz klientów z Polski, to w zasadzie angielski nie będzie bezpośrednio potrzebny. Jednak osobiście zalecałbym, aby znać ten język na poziomie przynajmniej B1/B2. Dlaczego? Powodów jest kilka. Klient może chcieć poszerzyć zasięg kampanie o kraje anglojęzyczne i wtedy pojawi się problem z tworzeniem tekstów reklam i przygotowywaniem oraz wykluczaniem słów kluczowych. Dodatkowo znajomość języka angielskiego otwiera sporo możliwości pozyskiwania wiedzy z anglojęzycznych blogów i materiałów video. Do tego dochodzi możliwość wymiany doświadczeń ze specjalistami z innych krajów, chociażby na grupach na FB. Znajomość języka pozwoli Ci również brać aktywny udział w konferencjach międzynarodowych, których również nie brakuje.

9. Umiejętność organizacji własnej pracy

Ta cecha pojawia się zawsze w ofertach pracy. Nie jest jednak pustym frazesem. Pracując w agencji, a szczególnie jako freelancer będziesz musiał/a zorganizować swoją pracę w maksymalnie efektywny sposób. Obowiązków specjalisty Google Ads nie jest mało, więc musisz zawsze znaleźć czas na każde z zadań. Spotkałem się wielokrotnie z sytuacjami, że specjalista nie odpisywał klientowi przez kilka dni, bo po prostu nie miał czas. W rzeczywistości okazuje się, że problemem jest organizacja własnej pracy. Taka sytuacja powoduje, że klient nie postrzega Cię jako profesjonalistę, tylko kogoś, kto nie dba o klienta. A od tego już krótka droga do zakończenia współpracy.

10. Copywriting

Tworząc teksty reklam trzeba się wykazać nie tylko inwencją twórczą, ale również umiejętnością spójnego i logicznego tworzenia przekazów reklamowych. Nagłówki i opisy reklam są krótkie, więc nie musisz tworzyć długich treści, co na pewno ułatwi sprawę. Trzeba jednak dopasować je tak, aby miały wartość dla potencjalnego klienta oraz by były dobrze dopasowane do zapytań użytkowników lub jego zainteresowań.

Czy ta specjalizacja ma przyszłość?

Możesz się zastanawiać, czy bycie specjalistą Google Ads to przyszłościowy zawód. Ciężko na nie jednoznacznie odpowiedzieć. Google nakreślił mocny kierunek w stronę automatyzacji, więc można się spodziewać, że rola specjalistów Google Ads z czasem będzie ograniczona. Z drugiej strony nadal jest sporo elementów, które trzeba ustawić, monitorować oraz zmieniać, aby uzyskać satysfakcjonujące efekty kampanii. Moim zdaniem rola specjalistów Google Ads się z czasem zmieni i będziemy doradcami klientów w zakresie nie tylko marketingu w Google, ale również w zakresie strategii marketingowych, czemu sprzyja wielokanałowość oraz złożoność procesu decyzyjnego klienta.

Warto w tym miejscu wspomnieć o narzędziu, które w chwili pisania tego artykułu zyskuje mocno na popularności, czyli ChatGPT. Bazuje na sztucznej inteligencji i działa na zasadzie czatu – zadajemy pytanie, a po chwili uzyskujemy odpowiedź. Dlaczego o tym piszę? Narzędzie to pozwala już teraz usprawniać pracę specjalistów Google Ads, a przykład znajdziesz poniżej.

Oczywiście odpowiedź nie jest idealna i nadal wymaga poprawek, ale już nakreśla kierunek jakiego możemy się spodziewać. Płatna wersja udostępnia również eksport odpowiedzi do Arkuszy Google, co pozwoli na zaimportowanie ich jako gotowych tekstów do reklam w kampanii Google Ads. Jestem pewny, że w najbliższej przyszłości pojawią się narzędzia oparte na tej technologii, które usprawnią pracę specjalistów Google Ads. Nie spodziewałbym się natomiast, że zabiorą im pracę. Po prostu będzie łatwiejsza, a czynnik ludzki nadal będzie kluczowy w doborze rozwiązań w konkretnych typach kampanii.

Jak będzie w przyszłości? Czas pokaże :)

Zarobki specjalisty Google Ads

Ważną kwestią są również zarobki. Tutaj rozbieżności potrafią być dość spore. Jeśli zaczynasz pracę jako specjalista z małym doświadczeniem, w agencji z reguły otrzymasz około 4000zł netto, chociaż zdarzają się nawet niższe oferty. Jeśli masz już kilkuletnie doświadczenie i potrafisz uzyskiwać dobre efekty kampanii, Twoje zarobki mogą wynosić około 7000-8000zł netto. Im większe doświadczenie i umiejętności, stawki będą wyższe. Zależą również od indywidualnych ustaleń w agencji.

Jak wygląda sytuacja w przypadku freelancerów? Jeśli dopiero zaczynasz i masz małe doświadczenie, Twoje stawki za prowadzenie kampanii również nie będą wysokie, ale już w przypadku obsługi 10 małych klientów możesz uzyskać poziom 6000-7000zł netto. Wszystko zależy również od tego jakiego klienta będziesz obsługiwać. Prowizje różnią się między prowadzeniem małego serwisu samochodowego, a dużego sklepu e-commerce. W przypadku większych klientów prowizje mogą dochodzić nawet do 8000-10000zł za miesiąc obsługi. Nie chcę, żebyś w tym miejscu zachłysnął/zachłysnęła się tymi stawkami, bo droga do nich jest długa i wymaga poświęceń, ale jest to możliwe. Średni miesięczny przychód z działalności freelancera, który ma spore doświadczenie w Google Ads określiłbym na poziomie 20000-25000zł netto.

Skillshop – czy warto zdawać egzaminy, by uzyskać certyfikat?

Codziennie biję się z myślami, gdy zadaję sobie to pytanie :) Po 12 latach zdawania co roku egzaminów po prostu jestem tym zmęczony, tym bardziej, że nie są one już tak elitarne jak były jeszcze dekadę temu (aby do nich podejść trzeba było uiścić opłatę :) ). Niemniej warto je zdawać z kilku powodów:

• jeśli jesteś początkujący/a w temacie, to zyskasz wiedzę teoretyczną z zakresu Google Ads i możesz udowodnić przed sobą, że coś już umiesz
• certyfikaty możesz umieścić na swojej stronie internetowej, aby pokazać potencjalnym klientom, że posiadasz wiedzę z zakresu Google Ads
• jeśli jesteś już specjalistą z dużym doświadczeniem, to egzaminy możesz potraktować jako utrwalenie wiedzy

Oczywiście zdanie egzaminu nie gwarantuje, że uda Ci się poprowadzić efektywną kampanię. Traktuj je więc jako poszerzanie i sprawdzanie swojej wiedzy.

Miej również na uwadze, że treści na tej platformie pisane są językiem sprzedażowym, więc Google będzie zachęcał Cię do stosowania rozwiązań, które niekoniecznie będą zasadne lub potrzebne, a jedynie pozbawią Cię budżetu. Zawsze warto samemu zweryfikować, co jest dobre, a co nie.

Na chwilę obecną na platformie Skillshop dostępne są następujące kursy z tematyki Google Ads:

• Reklamy Google Ads w sieci wyszukiwania (certyfikat)
• Reklama Google Ads w sieci reklamowej (certyfikat)
• Reklama wideo w Google Ads (certyfikat)
• Reklamy produktowe (certyfikat)
• Pomiar skuteczności reklam w Google Ads (certyfikat)
• Kampanie Google Ads promujące aplikacje (certyfikat)
• Kampanie inteligentne
• Wrażenia na komórkach
• Prywatność
• Performance Max
• Zwiększenie sprzedaży offline (certyfikat)

Dodatkowo jako podsumowanie powyższych tematów, możesz zdać dodatkowy egzamin, by uzyskać certyfikat Google z kreacji. Udowodnisz, że potrafisz tworzyć skuteczne przekazy reklamowe w różnych rodzajach kampanii Google Ads.

Na platformie znajdziesz również inne (bardziej zaawansowane) tematy dotyczące Google Marketing Platform, ale na początkowym etapie nauki nie będzie to potrzebne. Natomiast zachęcam do przejrzenia materiałów szkoleniowych dotyczących Google Analytics 4, które nie tak dawno pojawiły się na platformie Skillshop. Naukę w obszarze GA4 możesz podsumować zdając egzamin, by uzyskać certyfikat.

Aby przystąpić do nauki i zdawania egzaminów, załóż darmowe konto na platformie Skillshop.

Skąd czerpać wiedzę?

Wkraczamy w dość obszerną sekcję, więc poniżej znajdziesz sporo linków, które mogą początkowo przytłoczyć, ale myślę, ze docelowo znajdziesz tam wszystko, czego potrzebujesz :)

Książki

Marketing internetowy w Google. Pozycjonowanie, Ads & Analytics dla biznesu, e-commerce, marketerów (Krzysztof Marzec, Tomasz Trzósło) – najnowsza pozycja książkowa dotycząca marketingu w Google, napisana przez wieloletnich praktyków

Biblia e-biznesu 3.0 (praca zbiorowa) – kompendium wiedzy o e-biznesie; książka napisana przez wielu autorów, którzy dzielą się swoją wiedzą z poszczególnych obszarów biznesu w sieci; książka pozwoli Ci zyskać wiedzę ogólnomarketingową

Google Analytics dla marketingowców. Wydanie III (Martyna Zastrożna) – pozycja o Google Analytics w kontekście pracy marketingowca; wydanie III poszerzone o GA4

Kursy online

Kursy Karola Dziedzica o Google Ads, Google Analytics, Google Tag Managerze (płatne)

Kursy Damiana Ramsa o Google Analytics oraz Google Tag Managerze (płatne)

Kursy Łukasza Chwiszczuka o Google Ads

Możesz też skorzystać ze znacznie tańszych kursów, które znajdziesz na platformach Udemy i Strefa Kursów.

Skillshop – oficjalne darmowe kursy Google

Newslettery

Mój autorski newsletter tylko z tematyki Google Ads

Newsletter Karola Dziedzica (tematyka Google Ads, Google Analytics i Google Tag Manager)

Newsletter Macieja Lewińskiego z tematyki Google Analytics

Bob & Miles (PPC Mastery)

Polskie portale branżowe

magazyn i portal Marketer+ (artykuły z zakresu marketingu i reklamy)

magazyn i portal E-commerce w praktyce (artykuły dotyczące sprzedaży w Internecie)

Nowy Marketing (artykuły o tematyce marketingowej)

Marketing przy kawie (artykuły o tematyce marketingowej)

magazyn i portal Sprawny Marketing (artykuły o tematyce marketingowej i sprzedażowej)

magazyn i portal Marketing w praktyce (artykuły o tematyce marketingowej)

magazyn i portal Online Marketing (artykuły o tematyce marketingowej)

Marketing i biznes (artykuły o tematyce marketingowe, sprzedażowej i biznesowej)

Nie wszystkie treści są darmowe, ale jeśli któraś z powyższych opcji przypadnie Ci do gustu, warto rozważyć wykupienie płatnego dostępu.

Serwisy zagraniczne

Jeśli chodzi o serwisy zagraniczne, to warto śledzić poniższe, ponieważ z reguły najszybciej publikują nowości i zmiany dotyczące Google Ads (i nie tylko):

Search Engine Land 

Search Engine Roundtable

Search Engine Journal 

Blogi

Blogów tematycznych jest sporo, ale w moim odczuciu przeważająca większość ma niską wartość merytoryczną, a wpisy mają charakter reklamowy, aby przekonać odbiorcę do skorzystania z usług danej agencji lub specjalisty Google Ads. Poniżej wybrałem kilka blogów, które niosą konkretną wartość merytoryczną:

WordStream

Lunio

PPC Hero

Klient Boost

White Shark Media

Brad Geddes

Polecam również agregator wpisów z polskich blogów, którzy znajdziesz na Planecie SEO. Większość wpisów dotyczy pozycjonowania, ale nie brakuje również tematyki Google Ads :)

W tym miejscu chciałbym polecić również swój blog, który ma stałą formułę – 2 wpisy co 2 tygodnia (jeden z praktycznymi poradami, drugi z aktualnościami z ostatnich dwóch tygodni).

Oficjalne kanały Google

W moich prasówkach korzystam między innymi z poniższych źródeł informacji. Niestety wszystkie są po angielsku, więc znajomość tego języka będzie wymagana.

Official Blog – Google Ads & Commerce

Official Blog – Shopping

Google Ads Status Dashboard

Merchant Center Status Dashboard

Google Marketing Platform

New features & announcements

Upcoming and recent changes

Grupy na Facebooku

Google Ads (AdWords) – Darmowe Wsparcie, Porady, Nowinki [MarcinWsol.pl]

Wsparcie z Google Ads|Analytics|Tag Manager|Optimize by Karol Dziedzic

Google Ads Strategy with Kyle Sulerud

PPC Lounge (Google Ads Chat)

Google Ads (AdWords) Mastermind

Jak samemu nauczyć się systemu Google Ads?

Sam system reklamowy jest darmowy w użytku, więc jedyną barierą wejścia jest odpowiedni stan wiedzy. Jeśli nie masz możliwości zdobycia wiedzy i praktyki w agencji, możesz to zrobić we własnym zakresie. Jeśli posiadasz już wiedzę teoretyczną, możesz założyć konto Google Ads, aby przetestować tworzenie kampanii i jej ustawienia. Problem pojawi się jednak, gdy chciałbyś przećwiczyć optymalizację na żywym organizmie. W tej sytuacji albo uruchomisz kampanię z własnym budżetem i potraktujesz to jako inwestycję, albo znajdziesz kogoś, kto chciałby spróbować kampanii, ale nie ma wiedzy albo umiejętności. Wtedy możesz taką kampanię poprowadzić za darmo, by zdobyć umiejętności praktyczne (oczywiście klient musi być świadomy, że nadal się uczysz). Nie każdy jednak chciałby się zgodzić na taką kampanię (nawet darmową w kwestii obsługi), więc kolejną opcją jest znalezienie agencji lub specjalisty Google Ads, pod opieką których możesz prowadzić kampanie i się uczyć. Możesz dodać wpis na grupie Praca/zlecenia Google Ads (AdWords) i Analytics | Facebook. Myślę, że znajdziesz tam kogoś, kto pomoże w tej kwestii.

Jak znaleźć mentora?

Na grupach na Facebooku możesz zamieścić post, że poszukujesz kogoś, kto Cię może poduczyć prowadzenia kampanii. Na mojej grupie jest odrębna sekcja tego typu – https://www.facebook.com/groups/wsparcie.google.ads/mentorship_application. Na chwilę obecną znajdziesz tam 47 mentorów (specjalistów Google Ads), którzy są skłonni pomóc Ci w Twojej ścieżce zawodowej.

Ile czasu potrzeba, by stać się specjalistą?

Miałem okazję pomóc 3 osobom, które postanowiły zmienić swoją ścieżkę zawodową, by stać się specjalistami. Wszystkie były mocno zaangażowane w naukę i bardzo dużo z siebie dawały, więc od startu nauki do momentu rozpoczęcia pracy nad prawdziwą kampanią minęło około 4-5 miesięcy. W tym czasie osoby te regularnie czytały artykuły, blogi i książki o tematyce Google Ads oraz oglądały materiały video. W międzyczasie otrzymywały ode mnie zadania do wykonania – przygotowywanie media planów, kampanii, struktur, tekstów reklam itp. Następnie je oceniałem i komentowałem w formie video. Podobnie sytuacja wyglądała w przypadku wdrażania analityki internetowej (Google Analytics oraz Google Tag Manager). Oczywiście zdaję sobie sprawę, że każdy proces nauki wygląda inaczej, więc nie sugeruj się nim zbyt mocno. Niemniej realnie (jeśli masz sporo wolnego czasu po pracy), jesteś w stanie po około pół roku zacząć aktywnie prowadzić kampanie.

Pół roku to krótki okres czasu, by nazywać się specjalistą, aczkolwiek niska bariera wejścia w tej branży powoduje, że dość łatwo jest zacząć zarabiać w tym zawodzie. Nietrudno też znaleźć w sieci osoby, którzy nazywają się ekspertami po 2 latach prowadzenia kampanii Google Ads :) Dlatego sam siebie nie nazywam ekspertem, mimo że pracuję w tej branży od 2011 roku. Określenie to, brzydko mówiąc, zostało już dawno zeszmacone przez osoby, które siebie tak nazywają, nie mając odpowiedniego doświadczenia. W tym miejscu możemy wrócić do efektu Dunninga-Krugera, który opisałem wyżej.

Personal branding, czyli budowanie marki osobistej

Pracując jako specjalista prędzej czy później będziesz musiał/a dokonać wyboru, czy chcesz budować swoją markę osobistą, czy pracować pod szyldem agencji reklamowej. Oczywiście możesz też budować markę osobistą pod szyldem agencji, ale problem pojawi się w momencie, kiedy zechcesz zmienić firmę, dla której pracujesz.

Jak budować markę osobistą? Jest takie popularne określenie – fake it till you make it. Wiele razy miałem okazję obserwować jak początkujący specjaliści Google Ads podążali ścieżką według tej zasady, udając że mają wiedzę i umiejętności. Czasami się to udaje i finalnie można zbudować markę osobistą, ale w większości przypadków po prostu rynek i klienci szybko zweryfikują wiedzę specjalisty Google Ads. Szczerze nie lubię takiego podejścia, ponieważ bazuje na fałszu. Osobiście rekomendowałbym, aby zacząć od pomocy innym, którzy mają problemy ze swoimi kampaniami. Idealne są do tego grupy na Facebooku czy LinkedIn. Obserwuj je i jeśli pojawi się wątek, w którym możesz się merytorycznie wypowiedzieć, zrób to. Metodą małych kroków będziesz budować wizerunek osoby, która ma wiedzę i chętnie się nią dzieli. Jeśli z kolei sam/a czegoś nie wiesz, zapytaj na grupie. Nie bój się, że ktoś pomyśli, że nie masz wiedzy. Nie o to chodzi. Wręcz przeciwnie :) Pokażesz, że ciągle poszerzasz swoją wiedzę. Nie bójmy się pokazać, że nie wiemy wszystkiego. Ja sam, mimo pracy w zawodzie od ponad dekady, nie wiem wszystkiego lub napotykam problemy, z którymi sam nie mogę sobie poradzić. Kluczowe jest, aby finalnie znaleźć rozwiązanie :) Pamiętaj, że w takich grupach tematycznych w większości przebywają potencjalni klienci, którzy takie wątki czytają.

Oprócz pomocy na grupach tematycznych, możesz zacząć pisać blog lub nagrywać video. Zapewne zadasz sobie pytanie – po co to robić, jak już wszystko i tak jest opisane na innych blogach? Jest to dobre pytanie, ale pamiętaj, że ludzie, którzy trafią na Twój blog lub kanał, prawdopodobnie nie czytali wpisów na innych stronach. Jeśli obawiasz się, że powielisz te same treści, postaraj się dodać coś od siebie, co wyróżni Cię na tle konkurencji.

Elementem budowania swojego wizerunku jest również uczestnictwo w wydarzeniach branżowych. Dzięki temu, nie tylko się czegoś nauczysz, ale będziesz mieć okazję porozmawiać na żywo z osobami, które mają dużo większe doświadczenie w danej dziedzinie. Takie kontakty z czasem mogą zaowocować. Oczywiście nie nawiązuj kontaktów mając tylko na celu, aby mieć z tego jakąś korzyść. Znajdź osoby, które Cię inspirują z jakiegoś powodu i porozmawiaj z nimi, podziel się wiedzą, pytaniami czy wątpliwościami.

Kolejnym sposobem na budowanie swojego wizerunku jest pisanie artykułów i wypowiedzi do magazynów branżowych. Listę znajdziesz powyżej, w sekcji z polskimi portalami branżowymi. Jeśli czujesz się na siłach, że możesz napisać coś wartościowego, odezwij się do konkretnej redakcji i zapytaj, czy byłaby możliwość, aby napisać artykuł na temat X. Jestem pewny, że wiele z nich się zgodzi. Nie licz na zapłatę, ponieważ takie artykuły w większości pisane są za darmo, ale docelowo będziesz mieć z tego więcej korzyści, niż jednorazowa zapłata za napisanie artykułu.

Bardzo ważne w budowaniu własnego wizerunku jest konsekwentność oraz spójność. Jeśli będziesz mieć zrywy w pisaniu postów w mediach społecznościowych i będziesz publikować ich dużą ilość w krótkim czasie, po czym nastąpi kilka miesięcy przerwy, to niestety – to nie zadziała. Druga kwestia, to wspomniana spójność. Musisz zadać sobie pytanie – jakie skojarzenie ma budzić Twoja osoba. Jeśli specjalizujesz się w Google Ads, Twój wizerunek musi oscylować wokół tego tematu, a nie wokół szeroko pojętego marketingu, bo to rozproszy sposób postrzegania Twojej osoby jako specjalisty/specjalistki Google Ads.

Dobrym rozwiązaniem jest również posiadanie swojej personalnej strony internetowej i uzupełnionych profili społecznościowych.

Chciałbym dodatkowo polecić Ci dwie pozycje książkowe, które pomogą zebrać wiedzę o personal brandingu w całość:

Druga pozycja jest dość stara, bo z 2009 roku, ale w moim odczuciu nadal zawiera sporo wartościowej wiedzy.

Na koniec chciałbym Cię zachęcić, aby budować swój wizerunek specjalisty Google Ads w oparciu o faktyczne wartości i przekonania, a nie o fałsz. Prędzej czy później rynek (klienci) to zweryfikuje, a czasu nie cofniesz.

Na co powinien uważać specjalista?

Tą sekcję chciałbym poświęcić pułapkom, w jakie wpadają specjaliści, szczególnie początkujący. Niska bariera wejścia w branżę stwarza problem jakim jest za zachłyśnięcie się swoimi umiejętnościami. Wyjaśnię na przykładzie. Jeśli od roku zajmujesz się prowadzeniem kampanii Google Ads, nie możesz nazywać siebie ekspertem i tak się promować. Oczywiście nadal popularne jest podejście „fake it til you make it”, ale czy warto je praktykować? W krótkiej perspektywie czasu może to działać, ale prędzej czy później wyjdzie na jaw, że nie posiadasz wiedzy eksperta. Klient zobaczy, że marnujesz jego budżet, a on sam popełnił błąd ufając Twoim zapewnieniom. Osobiście najbardziej szanuję osoby, które znają swoje miejsce w szeregu i stopniowo dążą do bycia coraz lepszym specjalistą, zamiast od razu promować siebie jako eksperta w dziedzinie.

Przy tym temacie warto wspomnieć o efekcie Dunninga-Krugera, który najlepiej zobrazować za pomocą wykresu:

Przedstawia on zależność poziomu wiedzy od poziomu pewności siebie. Jak to się ma do Google Ads? Zdarza się, że specjalista po przerobieniu kilku kursów oraz paru kampanii dochodzi do wniosku, że prowadzenie działań reklamowych w systemie Google jest bardzo proste. W efekcie zaczyna być bardzo pewny siebie – punkt zaznaczony niebieską strzałką. Gdy pojawiają się bardziej skomplikowane zagadnienia, przychodzi chwila zwątpienia i okazuje się, że nabyta wiedza jest niewystarczająca. Znam kilka osób, które na własnej skórze przekonały się jak działa ten efekt. Niektóre z nich niestety zrezygnowały z bycia freelancerem i musiały wrócić na etat. Jak będzie z Tobą? Decyzja należy do Ciebie, ale pokora i cierpliwość w dłuższej perspektywie na pewno przyniosą lepsze rezultaty.

Gdzie szukać pracy jako specjalista?

W dobie powszechnego dostępu do Internetu, pracy możesz szukać dosłownie wszędzie, ale poniżej wskażę kilka przykładów:

• grupy na Facebooku (np. Praca/zlecenia Google Ads (Adwords) i Analytics)
• LinkedIn (jeśli w swojej sieci kontaktu masz osoby, pracują w agencjach reklamowych lub są ich właścicielami, możesz udostępnić post na swojej tablicy lub napisać do nich bezpośrednio)
• Facebook (tak samo jak w przypadku LinkedIn)
• serwisy z ogłoszeniami (np. Rocket Jobs, Pracuj.pl)
• bezpośredni kontakt z firmami (jeśli chcesz pracować w konkretnej firmie i wiesz, że mają stanowisko specjalisty Google Ads, możesz po prostu do nich napisać bezpośrednio i odpowiednio umotywować swoją wiadomość – wbrew pozorom takie wiadomości potrafią być skuteczne, o ile nie trafią na ogólnego maila – wtedy mogą zniknąć w gąszczu innych wiadomości)

Podobna sytuacja wygląda w przypadku praktyk i staży.

Gdzie szukać klientów jako specjalista?

Powyższy paragraf dotyczył sytuacji, w które chcesz pracować w agencji lub po stronie firmy. Co w przypadku, gdy chcesz działać jako freelancer? Tutaj będzie trudniej, bo każdego klienta trzeba w jakiś sposób pozyskać. Poniżej znajdziesz kilka przykładów:

• twórz treści na swoim blogu, kanale na YouTube lub innym medium i dziel się nimi w sieciach społecznościowych (z czasem osoby, które czytają Twoje treści mogą stać się Twoimi klientami)
• jeśli masz środki na reklamę płatną i własną stronę internetową, możesz zacząć się reklamować w Google Ads :) zmartwię Cię jednak, ponieważ kliknięcia po frazie 'specjalista Google Ads’ są bardzo kosztowne
• pomaganie innych na grupach tematycznych (jeśli pomożesz komuś rozwiązać problem dotyczący Google Ads i wykażesz się odpowiednią wiedzą, możesz otrzymać propozycję objęcia opieki nad kampaniami tej osoby lub kogoś, kto akurat czytał dany wątek na grupie)
• na grupach tematycznych, jak moja (link tutaj) pojawiają się posty, w których firmy poszukują specjalistów Google Ads do obsługi kampanii
• możesz sprawdzać reklamy Google Ads różnych firm i jeśli znajdziesz w nich błędy lub ich treść okaże się słaba, możesz napisać do firmy, której dotyczy reklama, zwracając jej uwagę na błędy i oferując np. darmowy audyt konta Google Ads (jeśli wykażesz się wiedzą, możesz otrzymać propozycję obsługi tego konta)
• nie rób sobie wrogów w branży :) tylko tyle i aż tyle; mimo, że na co dzień jesteśmy konkurentami, to rynek jest na tyle duży, że klientów starczy dla każdego, dlatego warto trzymać dobre relację z innymi specjalistami i agencjami, bo może to zaowocować przyszłą współpracą przy projektach związanych z Google Ads (sam pracowałem nierzadko po stronie agencji, gdy potrzebowali zewnętrznego wsparcia, a czasami sami polecali mnie klientom, których akurat nie mogli obsłużyć w danej chwili)
• rekomendacje (wykonuj swoją pracę najlepiej jak potrafisz, terminowo i na odpowiednim poziomie – z czasem klienci zaczną rekomendować Cię innym znajomym firmom, a to już połowa sukcesu, aby nawiązać nową współpracę)

Google Partners – czy warto dołączyć do programu?

Szkoląc się jako specjalista na pewno zetkniesz się z programem Google Partners. Uczestnictwo w nim da Ci dostęp do szkoleń, materiałów i pomocy, dzięki którym będziesz mógł prowadzić kampanie Google Ads efektywniej. Klienci bardzo rzadko patrzą na to, czy agencja lub specjalista mają status Partnera Google, bo w praktyce nie świadczy to o tym, że jesteś dobry/a w tej dziedzinie, a jedynie, że na Twoim multikoncie Google Ads wydajesz odpowiednią sumę pieniędzy (10000USD w ciągu ostatnich 90 dni) oraz udało Ci się zdać egzamin (w sieci znajdziesz gotowe odpowiedzi do egzaminów Google, ale zachęcam Cię do zdania ich samodzielnie, aby sprawdzić swoją wiedzę). Niemniej warto mieć, niż nie mieć :)

Poniżej znajdziesz trzy możliwe poziomy programu.

Oficjalne programy szkoleniowe Google

W ubiegłym roku Google uruchomił bezpłatny program Umiejętności Jutra dla osób, które chciały zmienić swoją ścieżkę kariery zawodowej. Znam osoby, które brały w nim udział i chwaliły sobie jego poziom. Sam program kończył się stażem w agencji reklamowej, więc oprócz umiejętności teoretycznych dało się uzyskać wiedzę praktyczną. Obecnie program został zakończony, ale jestem pewny, że w niedalekiej przyszłości pojawi się podobny lub kontynuacja obecnego.

Warto śledzić oficjalne witryny Google, aby nie przegapić kolejnego programu.

Podsumowanie

Mam nadzieję, że powyższe informacje były dla Ciebie praktyczne i uda Ci się wkroczyć w świat Google Ads :) Nie jest to prosta droga, ale jeśli masz wewnętrzne zacięcie i motywację do nauki, na pewno dasz radę. Jeśli masz jakiekolwiek pytania dotyczące powyższych zagadnień, napisz śmiało w komentarzu – chętnie pomogę :)

Powodzenia!